Preguntas frecuentes
¿Cuál es la inversión mínima?
El depósito mínimo para activar tu cuenta es de $100. Puedes empezar con esa cantidad y aumentar tu saldo cuando quieras.
¿Necesito experiencia previa en trading?
No. Tu analista financiero personal, respaldado por IA, te acompaña desde el primer día y te explica cada operación en lenguaje sencillo.
¿Quién puede abrir una cuenta?
Cualquier persona mayor de 18 años con residencia en México y una identificación oficial vigente (INE o pasaporte) para la verificación KYC.
¿Cómo deposito y retiro mi dinero?
Puedes depositar con Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay o transferencia SPEI. Los retiros se envían a una cuenta bancaria a tu nombre vía SPEI.
¿Cómo sé que estoy en el sitio oficial?
El único dominio oficial es mentecripto.com.mx. Revisa el candado HTTPS en tu navegador y nunca compartas contraseñas ni códigos por WhatsApp o redes sociales.
¿Cuánto tarda un retiro?
Las solicitudes de retiro se procesan en días hábiles. El tiempo exacto depende de tu banco y se indica en la Política de retiradas.
¿Mis datos están protegidos?
Toda la información viaja cifrada con SSL de 256 bits y se trata conforme a nuestro Aviso de privacidad y la legislación mexicana de protección de datos.
¿Hay comisiones ocultas?
No. Todas las comisiones aplicables se muestran antes de confirmar cualquier depósito, operación o retiro.
¿Puedo cerrar mi cuenta?
Sí. Escríbenos a [email protected] y te guiaremos para retirar tu saldo y cerrar la cuenta.
